W Vossa zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli zamówiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić na zasadach opisanych poniżej.
Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest, aby produkt był nieużywany, nieuszkodzony i posiadał oryginalne metki.
Jak dokonać zwrotu
- Poinformuj nas o zwrocie, pisząc na adres [e-mail do zwrotów] w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura).
- Odeślij przesyłkę na adres: [adres do zwrotów].
Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, tą samą metodą płatności, której użyłaś podczas zakupu.
Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że ustalono inaczej.
Wymiana rozmiaru
Potrzebujesz innego rozmiaru? Skontaktuj się z nami — pomożemy sprawnie wymienić produkt w miarę dostępności.
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę, poinformuj nas na adres [e-mail]. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
Masz pytania?
Chętnie pomożemy. Napisz do nas: [e-mail] lub zadzwoń: [telefon].